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这些亚马逊B2B经验令人叹服 小编只能帮你到这了!


从外媒近日的报道中我们可以了解到,自易胜博体育崛起已经20多年,人们却仍然只窥到B2B易胜博体育的冰山一角。


证据之一就是Internet Retailer最近公布的《inaugural issue of its B2B eCommerce 300 list》,该报告揭露了大型B2B易胜博体育公司的营收情况。据估计,2015年这些B2B易胜博体育公司营收超过5470亿美元,证明这个市场正在变得成熟,但是仍然有很大发展空间。
B2B易胜博体育发展速度不如B2C 易胜博体育

Internet Retailer将300家B2B易胜博体育公司营收方式分为4类:
• 初级易胜博体育网站• 网上采购• 购物交易平台• 商业网点

虽然以上都是易胜博体育形式,为了与B2C易胜博体育进行对比,现只考虑通过初级易胜博体育网站直接销售这一形式。


从报告中可知在美国市场上,2015年B2B初级易胜博体育网站和平台的大概营收为2050亿美元,相比之下,2015年B2C易胜博体育营收超过3410亿美元。虽然这个对比并不精确,但确实表明B2B易胜博体育发展速度并没有B2C易胜博体育快。
通过自有易胜博体育网站出售产品,可能比在第三方平台做销售成熟度更高:这表明公司正在提高自身的能力。《B2B 300》前100家公司中,50家公司至少1/4的易胜博体育营收来源于自有网站,21家公司一半的易胜博体育营收来源于自有网站。


这表明,自有网站创收并没有想象中那么高。一些人可能不太赞成这个观点,但是以这个论点为前提的话,B2B易胜博体育公司们需要如何进行改善呢?亚马逊给出了答案。
应该取消产品信息查看限制

要求登录,是B2B公司自有网站亟待改善的一个地方。必须登录后才能查看产品信息,这有点太麻烦。
90年代末创建的B2B网站,很多都给产品信息设限。亚马逊并没有设置产品信息查看权限(除了某些非常具体的产品信息),B2B公司们最好也不要这么做。至少80%或更多产品信息应该面向所有人。取消产品信息查看权限对公司来说有很大好处,有助于吸引潜在客户。

某些产品信息,比如定制价格和现有库存,只对相关客户有意义。这也非常好处理,面向大众,提供一个目录价格/或“要求询价”功能和“库存量”栏目。
限制产品查看权限,不管是出于公司自己的考虑,还是易胜博体育网站的固有缺陷,这个问题确实需要得到解决。
网站架构及呈现信息更实用

在信息架构、产品分类、易用性等方面,B2B公司最好还是效仿一下亚马逊。网站架构,以及如何呈现信息,与人们是否愿意查看网站内容密切相关。


当然,B2B一般比B2C更复杂,如果想提供极致体验,需要做更多工作。但不管是B2C还是B2B,客户体验都是最重要的。遗憾的是,这并没有引起大多数公司的注意。在这方面,亚马逊做的非常棒,值得B2B公司们进行借鉴。
丰富产品详情页的内容

B2B公司们需要向亚马逊学习的最后一点,是产品详情页面的很多细节。如何在没有人为干涉的情况下,最大限度推进人们的购买决定?在完成交易的过程中,任何一个纰漏都可能导致消费者离开。而产品详情页面缺少大量丰富的产品内容,可能对此具有最大的负面影响。
这关系到一个客户是否决定将产品放到购物车里面。如果没有,大部分情况是因为他们缺乏产品信息,无法做下购物决定。亚马逊已经熟练掌握了制作产品目录的精粹。那么,B2B公司们为什么不向最优秀的榜样学习呢?
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